接遇研修〜幸福をお届けできる歯科医院を目指して〜

2023年10月3日

 

夏に比べると日が短くなってきて、なんだか少し寂しい気持ちもしますが、

食欲の秋🍡　読書の秋📚　スポーツの秋🏈　実りの秋🍇と

楽しみの多い季節がやってきました。

さて、先日は株式会社DBMコンサルティングの方にお越しいただき、

接遇について学ばせていただきました。

 

 

この研修では、

歯科医院の真価
歯科医療人としての心得
身だしなみ
言葉遣い
電話応対
診療室への誘導・見送りの仕方

など沢山の事を学びました。

なかでも、歯科医院は

『受診者1人1人の生活と人生に寄り添いながら健康ライフの伴走者となること』

その為には『ことばが大切である』と先生が仰ったのがすごく印象に残ってます。

研修を受けて、改めて接遇の大切さ、

日頃何気なく使っている言葉遣いや所作を見直すきっかけにもなり、

教えていただいた事を継続し、

成長していけるように自分を磨いていきたいと強く思いました。

患者様の心と想いに寄り添い、柄歯科医院にお越しいただいてる全ての皆様に、

受診して良かったと笑顔になってもらえるよう、

これからもスタッフ一同精進してまいります。

皆様の人生がより素晴らしくなるよう、

これからも全力でお手伝いさせていただきたく思っております❤

 

M.K

—————————————————————————-